Phân tích sự chấp nhận khiếu nại và báo cáo của Văn phòng Giám sát Năng lượng Phúc Kiến 188bet đăng kýo tháng 8 năm 2018

2018年8Tháng, Văn phòng giám sát năng lượng Fujian đã nhận được tổng số khiếu nại và 188bet đăng ký và thông tin tư vấn hiệu quả342mảnh. Trong số đó, các khiếu nại và 188bet đăng ký6Các mục, vấn đề tư vấn hiệu quả310mảnh, khác26mảnh. Tất cả các tệp thông tin tham vấn trong tháng này đã hoàn thành, và các khiếu nại và 188bet đăng ký được hoàn thành15mảnh, cũng có7188bet đăng ký đang được xử lý và giới hạn thời gian xử lý tuân thủ các yêu cầu quy định.

1. Nguồn khiếu nại, 188bet đăng ký và vấn đề tư vấn

342Trong thông tin hợp lệ,12398Đường dây nóng giám sát 188bet đăng ký338Mục, tài khoản98.8%; E-mail4Mục, tài khoản1.2%。

2. Phân phối khu vực các khiếu nại, 188bet đăng ký và vấn đề tư vấn

342Phân phối địa lý các mục thông tin hợp lệ, Khu vực Quan Châu87Mục, khu vực Fuzhou70mảnh, khu vực Xiamen44mảnh, khu vực Longyan34mảnh, khu vực Zhangzhou32mảnh, khu vực Ningde22mảnh, khu vực nanping21件,Vùng Putian19mảnh, khu vực Sanming13mảnh.

3. Khiếu nại, 188bet đăng ký và các vấn đề tư vấn được phân loại bởi doanh nghiệp

342Thông tin hiệu quả được chia cho loại vật chất, Dịch vụ cung cấp điện134Mục, tài khoản39.18%; Giá chi phí và tính phí40Mục, tài khoản11.7%; Truy cập thị trường26Mục, tài khoản7.6%; An toàn điện19Mục, tài khoản5.56%; 188bet đăng ký không điện6Mục, tài khoản1.75%; Các vấn đề khác117Mục, tài khoản34.21%。

4. Phân tích các đặc điểm của khiếu nại, 188bet đăng ký và vấn đề tư vấn

Tháng này12398Khiếu nại, 188bet đăng ký và các vấn đề tư vấn mà đường dây nóng giám sát năng lượng nhận được chủ yếu được phản ánh trong các khía cạnh sau:

(I) Dịch vụ cung cấp điện. Đầu tiên, sau khi nhân viên sửa chữa khẩn cấp của một số đơn vị cung cấp điện kiểm tra mất điện, thời gian sửa chữa đã gây ra khiếu nại của người dùng do thời gian sửa chữa dài; Thứ hai, một số đơn vị cung cấp năng lượng có quản lý bất thường và quản lý không đầy đủ trong việc thực hiện thông báo mất điện; Thứ ba, một số dòng không được cài đặt các công tắc bảo vệ giới hạn và người dùng chuyển đổi đặc biệt khác nhau đã trải qua các lỗi nội bộ nhiều lần và vượt quá mức, khiến việc mất điện cho các bộ chuyển đổi đặc biệt khác bị mất điện và phạm vi mất điện được mở rộng, dẫn đến mất điện thường xuyên; Thứ tư, một số công ty cung cấp năng lượng đã thất bại trong việc phát hiện ra những nguy hiểm tiềm ẩn sau khi sấm sét và thời tiết mưa và hoàn thành việc loại bỏ khiếm khuyết, gây ra lỗi, dẫn đến mất điện thường xuyên; Thứ năm, một số người dùng 188bet đăng ký rằng các thiết bị điện tại nhà đã bị hư hỏng và đơn vị cung cấp điện và người dùng đã tranh chấp về nguyên nhân gây ra lỗi điện và các cuộc đàm phán thất bại gây ra khiếu nại của người dùng.

(ii) An toàn điện. Đầu tiên, một số người dùng 188bet đăng ký rằng các dòng ở phía trước nhà của họ đã già đi và cách điện bị hư hại và họ tin rằng có những mối nguy hiểm an toàn; Thứ hai, một số người dùng 188bet đăng ký rằng có những máy biến áp gần nhà, có mối nguy hiểm an toàn; Thứ ba, một số người dùng 188bet đăng ký rằng có những vụ nổ trong các cơ sở điện gần tường nhà của họ, có mối nguy hiểm an toàn.

(iii) Truy cập thị trường. Chủ yếu là tư vấn cho ứng dụng, đánh giá và cài đặt 188bet đăng ký các thợ điện cao áp 188bet đăng ký giấy phép hoạt động mạng(Sửa chữa, kiểm tra)Các vấn đề liên quan như nộp giấy phép các cơ sở điện.

(iv) 188bet đăng ký không điện. Chủ yếu, đó là về tư vấn kích hoạt khí và xử lý thẻ khí.

(v) Các khía cạnh khác. Nó chủ yếu phản ánh tranh chấp lao động, thất bại ánh sáng đường phố, các vấn đề đấu thầu, bảo vệ quyền xe hơi và các vấn đề khác.

                       Văn phòng Giám sát 188bet đăng ký Quốc gia Fujian

                                2018年9月5日