Vào tháng 2 năm 2018, Văn phòng giám sát năng lượng Fujian đã nhận được tổng cộng 149 188bet đăng ký và thông tin tư vấn hiệu quả. Trong số đó, có 5 188bet đăng ký, 136 vấn đề tư vấn hiệu quả và 8 trường hợp khác. Tất cả các tài liệu thông tin tham vấn đã được hoàn thành trong tháng này, và 8 188bet đăng ký đã được hoàn thành. 5 khiếu nại khác đang được xử lý. Giới hạn thời gian xử lý là tất cả tuân thủ các yêu cầu quy định.
1. Nguồn khiếu nại, 188bet đăng ký và vấn đề tư vấn
Trong số 149 thông tin hợp lệ, 148 người có 12398 đường dây nóng giám sát năng 188bet đăng ký, chiếm 99,3%; 1 được chỉ định bởi cấp trên, chiếm 0,7%.
2. Phân phối khu vực các khiếu nại, 188bet đăng ký và vấn đề tư vấn
149 Các mục thông tin hợp lệ được phân phối tại các khu vực, 32 ở khu vực Fuzhou, 22 ở khu vực Quan Châu, 17 ở khu vực Nanping, 16 ở khu vực Sanming, 14 ở khu vực Zhangzhou, 13 ở khu vực Putian, 12 ở khu vực Xiamen, 12 ở khu vực Ningde và 11 ở khu vực Longyan.
3. Khiếu nại, 188bet đăng ký và vấn đề tư vấn được phân loại theo doanh nghiệp
149 Thông tin hợp lệ được chia cho loại vật chất, với 76 dịch vụ cung cấp năng 188bet đăng ký, chiếm 51%; 10 giá và phí chi phí, chiếm 6,71%; 8 trường hợp an toàn điện, chiếm 5,37%; 8 trường hợp truy cập thị trường, chiếm 5,37%; 8 trường hợp năng 188bet đăng ký phi điện, chiếm 5,37%; 39 vấn đề khác, chiếm 26,17%.
Iv. Phân tích các đặc điểm của khiếu nại, 188bet đăng ký và vấn đề tư vấn
Trong tháng này, khí hậu của tỉnh có nắng, lưới điện hoạt động trơn tru và các biện pháp dịch vụ đã được áp dụng. Không có tai nạn lưới điện lớn trong lễ hội mùa xuân. Số lượng mất điện và 188bet đăng ký giảm đáng kể so với cùng kỳ.
Văn phòng giám sát năng lượng Fujian, theo các yêu cầu thống nhất của Cơ quan Quản lý Năng lượng Quốc gia, đã sắp xếp trước và sắp xếp cẩn thận công việc làm nhiệm vụ và nghĩa vụ của 12398 nhân viên hệ thống kinh doanh Hotline khiếu nại 12398 để đảm bảo rằng tất cả các 188bet đăng ký về đường dây nóng 12398 trong lễ hội mùa xuân có thể được xử lý nhanh chóng. Đồng thời, chúng tôi đã thiết lập một cơ chế ứng phó khẩn cấp cho các đơn đặt hàng công việc trong lễ hội mùa xuân với các công ty cung cấp năng lượng có liên quan và các công ty năng lượng phi điện, và làm mịn các kênh để 188bet đăng ký xử lý thông qua các phương pháp hiệu quả khác nhau, tăng cường các khả năng sửa chữa và xác định lỗi, việc xác định lỗi, và xác định các lần xác định thời gian, thời gian sửa chữa, thời gian. Công chúng có một lễ hội mùa xuân hạnh phúc và yên bình. Khiếu nại, báo cáo và các vấn đề tư vấn nhận được bởi Đường dây nóng quy định năng lượng 12398 trong tháng này chủ yếu được phản ánh trong các khía cạnh sau:
(I) Dịch vụ cung cấp điện. Đầu tiên, việc quản lý đồng hồ của một số công ty cung cấp năng 188bet đăng ký không được áp dụng và nhân viên đọc đồng hồ không chịu trách nhiệm. Khi người dùng không phản hồi lỗi, người dùng không quen thuộc với vị trí cài đặt của đồng hồ và không thể xác minh lỗi của đồng hồ trong một thời gian dài, dẫn đến việc bổ sung đồng hồ đo của đồng hồ đo, gây ra sự không hài lòng của người dùng; Thứ hai, một số người dùng được kết nối với các nguồn năng 188bet đăng ký bên ngoài khác nhau tại cùng một địa chỉ năng 188bet đăng ký, điều này gây ra việc sử dụng năng 188bet đăng ký không an toàn và công ty cung cấp năng 188bet đăng ký không kiểm tra nghiêm ngặt, điều này gây ra khiếu nại của người dùng; Thứ ba, nhân viên của một số công ty cung cấp năng 188bet đăng ký không chịu trách nhiệm và gửi nhầm thông báo mất điện của người dùng nợ khác cho người dùng nợ, điều này gây ra khiếu nại.
(Ii) An toàn điện. Lý do chính là một số người dùng 188bet đăng ký rằng một số đường kết nối điện áp thấp dọc theo tường không đủ an toàn để có các mối nguy hiểm an toàn trong những ngày mưa.
(Iii) Tiếp cận thị trường. Nó chủ yếu được tư vấn cho việc xem xét hàng năm về giấy phép hoạt động nhập cảnh điện áp cao và xác định tính xác thực.
(Iv) Năng 188bet đăng ký không điện. Chủ yếu là tư vấn cư dân về các dịch vụ trạm xăng và khí đốt.
(V) Các khía cạnh khác. Nó chủ yếu phản ánh các vấn đề như sửa chữa điện, kiểm tra xe hàng năm, 188bet đăng ký cháy và bồi thường kinh tế.
Văn phòng giám sát Fujian của Cơ quan Quản lý Năng 188bet đăng ký Quốc gia
Ngày 7 tháng 3 năm 2018